جهاز الدفع الإلكتروني
ما هو جهاز الدفع الإلكتروني؟
يُعد جهاز الدفع الإلكتروني (TPE) وسيلة تحصيل تُمكّن التجار والمهنيين من قبول المدفوعات بواسطة البطاقات بطريقة بسيطة وسريعة وآمنة.
يتيح جهاز الدفع الإلكتروني لبنك التنمية المحلية BDL قبول المدفوعات بواسطة البطاقة البنكية CIB وكذلك البطاقة البريدية EDAHABIA.
مزايا جهاز الدفع الإلكتروني BDL
اطلب جهاز الدفع الإلكتروني لدى بنك التنمية المحلية واستفد من المزايا التالية:
- استخدام بسيط يساهم في تسريع وتحسين عمليات التحصيل؛
- تعزيز أمان تسيير المداخيل اليومية؛
- إمكانية تحصيل المبيعات 24/24 و7/7؛
- وضع الجهاز تحت تصرفكم وفق شروط الخدمة؛
- خدمة ما بعد البيع والمساعدة.
شروط الاستفادة من جهاز الدفع الإلكتروني
جهاز الدفع الإلكتروني BDL
جهاز الدفع الإلكتروني BDL موجه للتجار والمهنيين الراغبين في توفير وسيلة دفع إلكترونية آمنة لزبائنهم.
الشروط المطلوبة
- امتلاك حساب جارٍ لدى بنك التنمية المحلية؛
- ممارسة نشاط يتضمن عمليات تحصيل؛
- تشجيع الزبائن على الدفع بواسطة البطاقة البنكية أو البريدية.
كيفية الاستفادة
فتح حساب
قم بفتح حساب لدى بنك التنمية المحلية.
طلب جهاز الدفع الإلكتروني
وقّع العقد وقدّم طلبك للاستفادة من جهاز الدفع الإلكتروني.
تحصيل المدفوعات بالبطاقة
استفد من وسيلة تحصيل موثوقة وقدّم لزبائنك خياراً إضافياً للدفع.
المساعدة والشكاوى الخاصة بجهاز الدفع الإلكتروني
هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص جهاز الدفع الإلكتروني؟
في حال وجود أي صعوبة مرتبطة بعمل جهاز الدفع الإلكتروني أو لتقديم شكوى متعلقة بالجهاز، يُرجى الاتصال بـ خدمة الزبائن.
خدمة الزبائن
فرقنا في خدمتكم للتكفل بطلباتكم المتعلقة بجهاز الدفع الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
ما هو جهاز الدفع الإلكتروني؟
جهاز الدفع الإلكتروني هو وسيلة تحصيل تسمح بقبول البطاقات وتسجيل المعاملات آلياً، كما يساهم في تعزيز أمان عمليات الدفع.
بصفتي تاجراً، ما هي المزايا التي يوفرها لي جهاز الدفع الإلكتروني؟
يسمح جهاز الدفع الإلكتروني بتوفير وسيلة دفع إضافية للزبائن وتسهيل تسيير عمليات التحصيل.
- التحقق الإلكتروني من صلاحية البطاقات؛
- التحقق الآلي من قوائم البطاقات الموقوفة؛
- الإرسال الإلكتروني للمعاملات؛
- المعالجة الآلية للعمليات المسجلة.
ما هي مزايا جهاز الدفع الإلكتروني بالنسبة لزبائني؟
- تأمين عملية الدفع من خلال إدخال الرقم السري على جهاز PINPAD؛
- الدفع بالبطاقة يسهّل ويسرّع عملية التسديد؛
- الدفع عبر جهاز TPE مجاني لحاملي بطاقات CIB وEDAHABIA.
كيف يمكنني الحصول على جهاز دفع إلكتروني؟
قدّم طلبك لدى وكالة بنك التنمية المحلية، حيث تتم دراسته وفق المعايير المعمول بها لمنح جهاز الدفع الإلكتروني.
هل توجد رسوم مرتبطة بالحصول على جهاز الدفع الإلكتروني BDL؟
لا يتم بيع جهاز الدفع الإلكتروني للتاجر، بل يوضع تحت تصرفه من طرف بنك التنمية المحلية.
تشمل الرسوم:
- 300 دج دون احتساب الرسوم لتفعيل شريحة SIM؛
- 500 دج دون احتساب الرسوم شهرياً لاشتراك شريحة SIM.
ما هي العمولات المقتطعة من حساب التاجر؟
عن كل معاملة تتم بواسطة جهاز الدفع الإلكتروني:
- 2 دج إذا كان مبلغ المعاملة أقل من أو يساوي 2 000 دج؛
- 6 دج إذا كان مبلغ المعاملة أكبر من 2 000 دج.
هل يجب أن أمتلك حساباً لدى BDL للاستفادة من جهاز الدفع الإلكتروني؟
نعم، يشترط لتركيب جهاز الدفع الإلكتروني امتلاك حساب جارٍ لدى بنك التنمية المحلية.
ما هو الحد الأدنى لمبلغ الدفع؟
الحد الأدنى لعملية الدفع بواسطة جهاز الدفع الإلكتروني هو 200 دج.
ما هي العمليات المسموح بها عبر جهاز الدفع الإلكتروني؟
يسمح جهاز الدفع الإلكتروني بإجراء عمليات الدفع وفق المعايير المحددة من طرف البنك.
كما يسمح بإرجاع مبلغ عملية شراء سبق تنفيذها، حيث يعاد قيد المبلغ في بطاقة الزبون.
ما هي البطاقات التي يمكن استخدامها على جهاز الدفع الإلكتروني؟
يمكن الدفع بواسطة البطاقات البنكية CIB بغض النظر عن البنك المصدر لها، وكذلك بواسطة بطاقات EDAHABIA لبريد الجزائر.
يظهر على جهاز TPE تنبيه «خطأ في الاتصال»، ماذا أفعل؟
يُرجى الاتصال بالمكلف بالنقديات الإلكترونية على مستوى وكالتكم الموطنة للحساب، أو الاتصال بـ SATIM عبر الرقم المذكور في دليل استعمال جهاز الدفع الإلكتروني.
تم قبول العملية لكن جهاز TPE لم يطبع الوصل، ماذا أفعل؟
تحقق أولاً من وجود لفافة الورق ومن وضعها الصحيح داخل الجهاز ومن اتجاه تركيبها.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بالمصلحة المعنية للتكفل بجهاز الدفع الإلكتروني.
في حال تعطل جهاز الدفع الإلكتروني، بمن أتصل؟
لأي عطل أو صعوبة في التشغيل أو شكوى متعلقة بجهاز الدفع الإلكتروني، يُرجى الاتصال بـ خدمة الزبائن:
- 3312
- 021 99 48 00