Carte de retrait interbancaire "CIB"

Une carte pour un meilleur mode de paiement & de retrait

La carte de paiement est une carte interbancaire, elle est identifiée par le logo de l’interbancarité et le logo de la Banque de Développement Local (banque émettrice). La carte contient un micro processeur appelé communément «puce » qui assure la sécurité dans le déroulement des transactions de paiement.

Types de carte :

Deux types de cartes sont émis par les banques :

1. La carte CLASSIC :

Offre des services de paiement et de retrait interbancaires.
Elle est proposée à la clientèle selon les critères arrêtés par la banque.

2. La carte GOLD :

Proposée également à la clientèle selon les critères arrêtés. Outre le paiement et le retrait d’espèces, cette carte offre des fonctionnalités supplémentaires et des plafonds de retrait et de paiement plus importants.

Le design est identique, la couleur est différente : la carte « GOLD » est dorée et la carte « CLASSIC » est de couleur bleue dégradée.

Vous êtes porteurs de la carte CIB, vous pouvez:

Régler des achats et services sur les Terminaux de Paiement Electroniques (TPE), installés au niveau des commerçants acceptant.
Effectuer des retraits sur tous les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB) connectés au réseau monétique interbancaire CIB sur le territoire national (Voir la liste des agences dotées de DAB).

Les avantages de la carte CIB

Facile à utiliser.
Permet d’effectuer des retraits et des paiements 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Garantit une sécurité renforcée (carte à puce).
Gain de temps.

Utilisation de la carte

Comment régler vos achats ?

1. Présentez votre carte au niveau de la caisse.
2. Le commerçant compose le montant de vos achats.
3. Introduisez la carte dans le TPE.
4. Saisissez votre code confidentiel sur le clavier du TPE .
5. La commerçant vous remet à la fin de l’opération votre carte et votre ticket.

Validité de la carte

Votre carte est valide pour une durée de deux (02) années, son renouvellement est automatique, sauf en cas d’annulation par votre banque.

Remplacement de la carte.

Votre carte sera remplacée en cas de vol, de perte ou de détérioration.

Réédition de code confidentiel (code PIN).
Exceptionnellement, votre code secret sera réédité en cas d’oubli ou de perte.

Pour la sécurité de votre carte

Eviter le contact avec un champ magnétique (téléviseur, scanner, haut-parleur…)
Eviter le contact avec l’eau.
La haute température risquerait de la déformer.
Eviter aussi de la plastifier, de la rayer ou de la plier et gardez-la propre.
Ne pas la mettre avec des objets métalliques (clé, pièces de monnaie…) cela risquerait de la démagnétiser.
Bien la conserver à plat dans un étui de protection et ne pas la ranger à dos avec une autre carte.

Attention

Préservez soigneusement votre code confidentiel (ne pas l’inscrire sur la carte).
Ne pas le divulguer à une tierce personne quel que soit le motif.
Au moment d’un retrait ou d’un paiement, s’assurer que personne ne vous voit introduire votre code confidentiel.
Avant de composer votre code confidentiel, vérifiez que le montant inscrit sur le TPE correspond bien au montant exact de vos achats.
Dans le cas où le code confidentiel est erroné après cinq (05) tentatives la carte est définitivement bloquée Conservez tous les tickets remis par le commerçant pendant trois (03) mois

Important

En cas de vol, perte ou utilisation frauduleuse de la carte :

Signalez l’incident immédiatement au centre d’appels SATIM pour la mise à disposition de la carte sur les numéros suivants : 021 56 24 10 à 13, puis confirmez au niveau de votre agence bancaire.

En cas de capture de la carte par le distributeur automatique de billets :

Adressez vous au responsable du DAB ou appelez le centre d’appels SATIM.

Pour reconnaitre les commerçants acceptant la carte CIB, il vous suffit de détecter la vitrophanie (autocollant) CIB affichée sur leurs vitrines.